Politique de confidentialité

PilotResto attache une importance particulière à la protection des données personnelles des restaurateurs qui utilisent la plateforme, de leurs équipes, et de toute personne concernée par les traitements décrits ci-dessous.

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) définit une donnée personnelle, en substance, comme toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable — un nom, un email, ou toute autre donnée permettant de reconnaître une personne, directement ou indirectement.

1. Introduction

Section à compléter avec votre équipe juridique. Préciser le champ d'application (visiteurs du site, clients, employés des clients) et la version du document.

2. Responsable du traitement

Section à compléter. Doit indiquer la raison sociale, l'adresse du siège et les coordonnées du responsable de traitement.

3. Données collectées

3.1 Données de compte

Nom, prénom, adresse email professionnelle, téléphone, nom et adresse de l'établissement.

3.2 Données d'utilisation du restaurant

Données saisies ou synchronisées par le restaurateur dans le cadre de l'usage de la plateforme : ventes, menus, équipes, fournisseurs, stocks.

3.3 Données techniques

Section à compléter. Préciser les données collectées automatiquement (journaux de connexion, adresse IP, données de navigation).

Catégorie	Exemples	Finalité principale
Données de compte	Nom, email, téléphone	Gestion du compte et facturation
Données d'activité	Ventes, menus, stocks	Fonctionnement du service et analyses IA
Données techniques	Journaux, adresse IP	Sécurité et amélioration du service

4. Finalités du traitement

Section à compléter avec votre équipe juridique. Lister précisément chaque finalité (fourniture du service, facturation, support, amélioration de l'IA, sécurité).

5. Base légale des traitements

Section à compléter. Préciser la base légale de chaque traitement (exécution du contrat, intérêt légitime, obligation légale, consentement).

6. Destinataires des données

Section à compléter. Lister les catégories de destinataires (équipe PilotResto, sous-traitants techniques tels que l'hébergeur, éventuels partenaires d'intégration caisse).

7. Transferts hors Union Européenne

Section à compléter avec votre équipe juridique. Préciser si des transferts hors UE ont lieu et, le cas échéant, les garanties mises en place.

8. Durée de conservation

Section à compléter. Préciser la durée de conservation par catégorie de données, pendant et après la relation contractuelle.

9. Sécurité des données

Les données sont hébergées en France et font l'objet de mesures de sécurité technique et organisationnelle.

Section à compléter avec votre équipe juridique. Détailler les mesures effectivement en place (chiffrement, contrôle d'accès, sauvegardes).

10. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, toute personne concernée dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données.

Section à compléter. Préciser les modalités concrètes d'exercice de ces droits (formulaire, adresse dédiée, délai de réponse).

11. Cookies

L'utilisation de cookies est détaillée dans la Politique de cookies dédiée.

12. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière mise à jour indiquée en haut de page fait foi.

13. Contact et réclamations

Pour toute question ou réclamation relative au traitement de vos données, contactez l'équipe PilotResto via la page Contact. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.